纳税服务作为税务部门重点工作的同时也得到了社会的广泛关注，对于广大纳税人和缴费人来说，办税大厅就是他们眼中的税务局，纳税服务的优劣直接影响着税务局的形象；而对于税务部门来说，纳税服务是优化营商环境、支持企业复工复产、服务地方经济的有力保障。
一直以来，市税务局不断拓宽纳税服务新思路，创新纳税服务新模式。近日，市税务局聘请辖区内一般纳税人、小规模纳税人代表作为“纳税服务义务监督员”,这些监督员代表着各行各业，涵盖了加工制造、休息修配、房地产开发、建筑安装、居民服务等方面，通过监督员正常生产经营过程中在办税大厅亲身体会到的纳税服务，可以有效地对市税务局纳税服务工作过程进行监督，直击纳税服务工作当中存在的“堵点”、“痛点”、“难点”问题。这种“找毛病”和“补短板”相结合的方式，打破了纳税人和税务部门缺乏沟通的最后一层“窗户纸”，切实提高纳税人满意度，为双辽市打造良好营商环境、支持企业复工复产、服务“六稳”“六保”大局贡献税务力量。
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