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双辽市人民政府   2020-08-17   来源: 双辽市税务局

优化服务添新招 义务监督效果好

  纳税服务作为税务部门重点工作的同时也得到了社会的广泛关注,对于广大纳税人和缴费人来说,办税大厅就是他们眼中的税务局,纳税服务的优劣直接影响着税务局的形象;而对于税务部门来说,纳税服务是优化营商环境、支持企业复工复产、服务地方经济的有力保障。

  一直以来,市税务局不断拓宽纳税服务新思路,创新纳税服务新模式。近日,市税务局聘请辖区内一般纳税人、小规模纳税人代表作为“纳税服务义务监督员”,这些监督员代表着各行各业,涵盖了加工制造、休息修配、房地产开发、建筑安装、居民服务等方面,通过监督员正常生产经营过程中在办税大厅亲身体会到的纳税服务,可以有效地对市税务局纳税服务工作过程进行监督,直击纳税服务工作当中存在的“堵点”、“痛点”、“难点”问题。这种“找毛病”和“补短板”相结合的方式,打破了纳税人和税务部门缺乏沟通的最后一层“窗户纸”,切实提高纳税人满意度,为双辽市打造良好营商环境、支持企业复工复产、服务“六稳”“六保”大局贡献税务力量。

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