1月8日,市委书记王志军前往市政务服务中心,就政务服务中心运行情况进行调研。他强调,要抓牢服务内核,始终保持积极探索、不断创新、锐意改革、克难攻坚的精气神,不断提效率促规范强服务,努力推动全市政务服务工作再上新台阶。
调研中,王志军边走边看,详细了解大厅中心布局、窗口设置、办公环境、规范化建设等情况,并走到服务窗口与工作人员亲切交谈,详细询问窗口排队、办事流程、办结时限等情况。
王志军强调,市政务服务中心是联系服务群众、企业的重要平台,也是优化我市营商环境、展示政府形象的重要窗口。各有关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕深化行政体制改革、全面推进“放管服”、加快转变政府职能等重点,进一步提高审批效率、规范审批程序、优化服务流程,全面提高政务服务的科学化、标准化、便捷化水平。要进一步优化窗口设置,规范服务标准,全力营造热情周到、舒心暖心的政务服务环境。要善于从企业和群众的角度思考问题,全力以赴提供精细化服务,不断提高办事企业和群众的获得感、满意度。要进一步加强人员管理,加强学习培训,提升业务能力,改进工作作风,树立良好的服务窗口形象。