自入冬以来，市住建部门将冬季集中供热作为重点工作来抓，科学部署、狠抓落实，充分发挥行管部门职责，持续强化供热监管，确保全市居民温暖过冬。
当前我市供热总面积为603万平方米，实供面积为500万平方米，有阳光供热、凯旋供热、利达供热三家供热企业，供热市场以已形成城区基本供热体系。为了切实保障用户冬季集中供热安全，市住建局责成各供热企业于开栓前及时对市区全部管线及设备进行维修，并积极组织以“专家+干部”方式持续对各供热企业开展全覆盖式安全检查，切实压实监管职责。
各供热企业在住建部门的指导下，坚持以人民为中心的工作理念，着力做好硬件升级、物资保障、安全运行、人员配备等方面工作，全力以赴提高服务质效。
市住建部门还先后制定《供热应急接管预案》和《供热市场准入和退出细则》，完善了供热领域问题域整改。各供热企业严格按照有关规定，定时对供热用户开展回访工作，以群众满意为准则，及时解决各类问题。目前，全市日接待解决群众反馈供热问题20件左右，同比下降20%，服务质量显著提升。
记者跟随供热企业负责同志来到辽河第二城居民赵忠家内进行实地勘测，经了解和实际测量，该用户家中温度平均值达到国家标准，用户对供热公司的服务质量表示非常满意。
市住建部门表示，将充分发挥行管部门职责，以民生为第一目标，持续加大工作力度，进一步强化日常监管，确保全市居民温暖过冬。
网站地图
