为落实“四级书记抓物业”要求，推进物业质量提升行动，我市自11月起启动2025年度物业服务质量评价及物业“红黑榜”评定，以多元评价“硬标尺”倒逼物业服务“软提升”。
此次考评结合复绿清楼、治乱拆违工作，对160个小区、43家物业公司进行服务质量评价。构建了业主、街道、专业三方共治体系。一是业主通过线上问卷反馈诉求，评价占比突出；二是街道依托治理网格，核查服务响应、矛盾化解等民生工作；三是专业评审聚焦电梯维护、消防维保等指标实地检查，确保考评全面客观。
“红黑榜”将作为物业信用管理核心依据，“红榜”企业获信用加分及竞标倾斜，“黑榜”企业被重点监管，整改不到位将启动清退。目前首轮考评已完成数据采集，部分物业因响应及时获业主好评。
此次考评旨在推动物业从“被动服务”转向“主动作为”，考评结果将通过政务平台公开，畅通监督渠道，持续夯实基层治理“民生基石”。
初审：孙浩伦
复审：张明铭
终审：陈萌萌
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