一直以来，我市坚持以纳税人、缴费人为中心，聚焦高质量发展要求，不断创新服务举措、优化办税流程，全力打造便捷高效、暖心贴心的税费服务体系，全力以赴为全市高质量发展注入强劲“税动能”。
“十四五”期间，我市税务部门以“便民办税春风行动”为重要工作抓手，持续创新服务模式、优化办税流程、化解涉税难题，全力构建便捷高效、精准智能、暖心便民的现代化税费服务体系。创新构建“片区+联络员+服务群”网络化服务体系，全面延伸服务触角。
在智慧办税提质增效方面，我市税务部门坚持“网上办税为主、办税服务厅兜底”的服务模式，精减实体办税窗口，优化服务资源配置，实体窗口由13个缩减至6个，全面实现“简事快办、疑难专办、运维速办”。组建征纳互动服务坐席团队，依托征纳互动平台提供远程帮办、“办问协同”服务，打造纳税服务“高速路”。
在诉求响应与矛盾化解上，我市坚持源头预防、前端化解，设立“办不成事”窗口，精准破解办税堵点难点。融合“枫桥工作室”理念设立税费争议调解室，构建“预防为先、快速响应、多元化解”的涉税争议处理机制。
未来，我市税务部门将继续紧扣高质量发展主题，持续深化便民办税举措，不断提升服务质效、优化营商环境，健全诉求响应和争议化解机制。通过线上线下融合、精准政策辅导、靠前服务企业，持续提升税收治理效能，全力优化营商环境，以实干实绩服务地方经济社会高质量发展大局。
初审：孙浩伦
复审：张明铭
终审：陈萌萌
网站地图
