为健全基层物业治理体系，推动物业服务行业提质增效，切实提升群众居住满意度与幸福感，依据《吉林省住宅小区物业服务质量评价办法》《吉林省物业服务企业信用管理办法》，结合我市实际，将投诉率、收缴率、满意率及培训考核成绩纳入物业服务质量评价体系，开展2025年度住宅小区物业服务质量综合评定工作。为充分发挥评价导向作用，强化“红黑榜”结果运用，现制定并实行差异化奖惩机制，具体措施如下：
红榜激励方面，对列入“红榜”的物业服务企业，优先推荐参与物业行业创先评优活动，在落实国家及地方优惠扶持政策时予以重点倾斜，优先保障项目承接资格，各街道办事处减少日常检查频次并给予信用加分；黑榜惩戒方面，对列入“黑榜”的物业服务企业，各街道办事处强化日常监管、增加检查频次，限期督促整改；在前期物业招投标、业主大会选聘、政府采购等环节严格准入管理，对拒不整改或整改仍不达标的，业主大会、业主委员会依法共同决定解聘物业服务企业。
本公示以信用评价为抓手，旨在进一步规范物业服务市场秩序、提升行业服务品质。望各物业服务企业对标先进、查摆不足，红榜企业要发挥示范引领作用，持续提升服务水平；黑榜企业须深刻反思问题，扎实推进限期整改。共同营造优质、规范、有序的物业服务环境，助力提升我市居民居住幸福感，推动物业服务行业高质量发展。
双辽市住房和城乡建设局
2025年12月25日
初审：刘长宇
复审：林彬
终审：霍天增
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