为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
简而言之，就是不管买家还是卖家，订单如果购买运费险成功，产生单程退货的邮费由保险公司来买单。
运费险的购买方式，目前分为卖家赠送，和买家购买两种形式。
1.卖家赠送，卖家越来越注重顾客的购物体验，赠送运费险的形式是一种很好打消顾客疑虑的方式，有助于店铺的转化率提升。卖家是否赠送运费险，从哪里可以查看？首先是卖家的页面，会有赠送运费险的字样，其次在购买的时候也会提示卖家已为您投保。
2.买家购买，如今的买家也越来越有网购经验，对这种售后保障型的保险非常感兴趣，希望在购物的时候，花不多的钱为自己的购物加一份障。所以在购物时常常会选择购买运费险。
运费险理赔是自动的，只要顾客按照正常的退货流程即可，不需要有其他页面操作，保险公司会在72小时内，自动理赔到账户上。
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